מדיניות פרטיות

המדיניות הזאת מסבירה איזה מידע ארנה מוטורס (״אנחנו״) מקבלת כשאתם משתמשים באתר, מה עושים איתו ומה הזכויות שלכם. כתבנו אותה בשפה פשוטה. אם משהו לא ברור, אפשר לשאול אותנו בכל שלב.

איזה מידע אנחנו מקבלים

כשממלאים טופס ״מוכרים רכב״: יצרן ודגם, שנה, ק״מ, יישוב, שם וטלפון. אם תבחרו, גם מספר רישוי, יד, מחיר מבוקש והערות.

כשממלאים טופס ״מחפשים רכב״: מה אתם מחפשים, תקציב, שם וטלפון. אם תבחרו, גם שנים, תיבת הילוכים, האם יש רכב לטרייד־אין והערות.

כשפונים בטלפון או ב־WhatsApp: המידע שתבחרו לשלוח לנו, כמו הודעות ותמונות של הרכב.

באתר אנחנו לא מבקשים תעודת זהות, פרטי תשלום או מסמכים.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם, ושדות שמסומנים כרשות אפשר להשאיר ריקים.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם לגבי הפנייה.
• כדי לתאם הגעה לבדיקת רכב או פגישה לראות רכב.
• כדי להכין הצעה, או לבדוק אם יש רכב שמתאים למה שחיפשתם.

אנחנו לא מוכרים את המידע, ולא שולחים דיוור שיווקי בלי הסכמה נפרדת.

מי עוד מעורב

• אחסון האתר וקבלת הטפסים: האתר והטפסים מופעלים אצל ספק אחסון (Netlify). פרטי הטופס נשמרים אצלו ונשלחים אלינו בדוא״ל (Gmail של Google). השרתים של שני הספקים עשויים להיות מחוץ לישראל.
• חיפוש לפי מספר רישוי: כשמקלידים מספר רישוי בטופס המכירה, בעמוד ״בדיקת רכב לפי מספר רישוי״ או בתיבת הטרייד־אין בעמוד של רכב, הדפדפן שלכם שולח את המספר ישירות למאגר המידע הפתוח של משרד התחבורה באתר data.gov.il, כדי להציג את פרטי הרכב. המספר לא עובר דרכנו בשלב הזה. הוא מגיע אלינו רק אם תשלחו את הטופס או הודעת WhatsApp. כשהמספר עובר מעמוד לעמוד באתר, הוא נשמר זמנית בדפדפן שלכם (sessionStorage) ונמחק מיד כשהעמוד הבא קורא אותו. הוא לא נכנס לכתובת העמוד.
• WhatsApp: אם תבחרו לפנות ב־WhatsApp, ההודעה עוברת דרך השירות של Meta, לפי תנאי הפרטיות שלו.

מעבר לזה, נעביר מידע רק אם נידרש לכך לפי דין.

עוגיות ו־Meta Pixel

באתר יש כלי מדידה של Meta (פייסבוק ואינסטגרם), שנקרא Meta Pixel. הוא נטען רק אם אישרתם בהודעה שמופיעה בכניסה הראשונה. בלי אישור לא נטען שום כלי מדידה, והאתר עובד בדיוק אותו דבר.

אם אישרתם, Meta Pixel שומר עוגייה בדפדפן שלכם ומעביר ל־Meta מידע טכני, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן והמכשיר. אם אתם מחוברים לפייסבוק או לאינסטגרם, Meta יכולה לקשר את זה לחשבון שלכם. הוא מעביר גם אילו פעולות עשיתם באתר:

• כניסה לעמוד, וצפייה בעמוד של רכב (מזהה הרכב והמחיר שלו).
• לחיצה על WhatsApp או על חיוג.
• הגעה לעמוד התודה אחרי שליחת טופס.

מה לא נשלח ל־Meta: שום פרט שמילאתם בטופס, כולל שם, טלפון, מספר רישוי, פרטי רכב, יישוב, מחיר והערות.

אנחנו משתמשים במידע כדי למדוד כמה פניות מגיעות מהמודעות שלנו, ולהציג מודעות של ארנה מוטורס לאנשים שעשויים להתעניין בהן. Meta משתמשת במידע גם לפי מדיניות הפרטיות שלה, והשרתים שלה נמצאים מחוץ לישראל.

כדי לשנות את הבחירה, לחצו על ״הגדרות עוגיות״ בתחתית כל עמוד. הבחירה נשמרת בדפדפן שלכם (localStorage), ואפשר גם למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. הגופנים והתמונות נטענים מהאתר עצמו.

כמה זמן שומרים את המידע

אנחנו שומרים פנייה עד 12 חודשים מהקשר האחרון איתכם. אם נעשתה עסקה, נשמור את מה שנדרש לפי דין לתקופה שהדין קובע.

אבטחת מידע

האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS). הגישה לפניות מוגבלת לחשבונות של ארנה מוטורס, ואנחנו לא מעבירים פניות לאנשים שלא מטפלים בהן.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן מידע שגוי או לבקש שנמחק אותו. פנו אלינו בדוא״ל arena.motors.go@gmail.com או בטלפון 052-6011539, ונטפל בבקשה.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את העמוד הזה ואת תאריך העדכון בראשו.